Privacyverklaring North End Haarlem

Laatst bijgewerkt: 23 mei 2025

Welkom bij North End Haarlem! Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en persoonlijke gegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen en hoe we ze gebruiken, beveiligen en met wie we ze delen.

Door gebruik te maken van onze website ga je akkoord met de voorwaarden van deze privacyverklaring.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens van jou verzamelen, afhankelijk van hoe je onze website gebruikt:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres (indien van toepassing, bijvoorbeeld bij een bestelling of contactformulier).
• Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), profielinformatie (indien je een account aanmaakt).
• Communicatiegegevens: Berichten die je ons stuurt via contactformulieren, e-mail of andere communicatiekanalen.
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe je onze website gebruikt, zoals bezochte pagina's, klikgedrag, browsertype, IP-adres, datum en tijd van bezoek. Dit gebeurt vaak via cookies en vergelijkbare technologieën (zie sectie 4).
• Technische gegevens: Informatie over het apparaat dat je gebruikt, zoals besturingssysteem, schermresolutie.
• Financiële gegevens: (Indien van toepassing, bijv. bij online aankopen) Betalingsinformatie, maar wij verwerken zelf geen creditcardgegevens. Dit wordt meestal afgehandeld door beveiligde betalingsproviders.

2. Hoe verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen gegevens op de volgende manieren:

• Direct van jou: Wanneer je formulieren invult, een account aanmaakt, je abonneert op onze nieuwsbrief, contact met ons opneemt of producten/diensten afneemt.
• Automatisch: Door middel van cookies, webbakens en vergelijkbare technologieën wanneer je onze website bezoekt. Deze gegevens helpen ons om de website te verbeteren en jouw ervaring te personaliseren.
• Van derden: In sommige gevallen kunnen we gegevens van externe bronnen ontvangen, bijvoorbeeld van sociale mediaplatforms als je via die weg met ons communiceert.

3. Waarom verzamelen wij gegevens?

Wij verzamelen en gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om de functionaliteit van de website te bieden, zoals het verwerken van bestellingen, het aanmaken van accounts en het mogelijk maken van interactie.
• Communicatie: Om te reageren op jouw vragen, verzoeken of feedback, en om je belangrijke informatie over onze diensten te sturen.
• Personalisatie: Om de website te personaliseren en content te tonen die relevant is voor jou.
• Marketing: Om je, met jouw toestemming, marketingcommunicatie te sturen over onze producten, diensten, aanbiedingen of nieuwsbrieven. Je kunt je hiervoor altijd afmelden.
• Website-analyse en verbetering: Om te begrijpen hoe onze website wordt gebruikt, prestaties te meten en de gebruikerservaring te optimaliseren.
• Beveiliging: Om de veiligheid van onze website te waarborgen, misbruik te detecteren en te voorkomen.
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belastingwetgeving.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën (zoals webbakens en pixels) om informatie te verzamelen en je ervaring op onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door je browser op je apparaat worden opgeslagen.

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website, bijvoorbeeld om je inlogstatus te onthouden.
• Analytische cookies: Voor het verzamelen van geanonimiseerde statistieken over het gebruik van de website, om deze te kunnen verbeteren (bijv. Google Analytics).
• Tracking/Marketing cookies: Voor het volgen van je surfgedrag over verschillende websites om relevante advertenties te tonen. Hiervoor vragen wij, indien wettelijk vereist, jouw expliciete toestemming.

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via de instellingen van je browser. Meer informatie over ons cookiebeleid vind je op onze [link naar cookiebeleid, indien van toepassing] pagina.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen jouw persoonlijke gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, het nakomen van wettelijke verplichtingen of met jouw expliciete toestemming. Dit kan zijn met:

• Dienstverleners: Externe partijen die ons helpen bij de bedrijfsvoering, zoals hostingproviders, betalingsproviders, analysebedrijven, marketingbureaus. Deze partijen krijgen alleen toegang tot de gegevens die noodzakelijk zijn voor hun dienstverlening en zijn contractueel verplicht om jouw privacy te respecteren.
• Wettelijke autoriteiten: Indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld in het kader van een gerechtelijk bevel of onderzoek.
• Bedrijfsovername: In het geval van een fusie, overname of verkoop van (delen van) ons bedrijf, kunnen jouw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.

Wij verkopen jouw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor hun marketingdoeleinden.

6. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Dit omvat onder andere:

• Versleuteling: Gebruik van SSL/TLS voor de overdracht van gegevens.
• Toegangsbeheer: Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers die dit nodig hebben voor hun werk.
• Regelmatige updates: Software en systemen worden regelmatig bijgewerkt.
• Back-ups: Regelmatige back-ups van gegevens om verlies te voorkomen.

Ondanks onze inspanningen kan geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig zijn. Wij kunnen daarom geen absolute veiligheid garanderen.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. De specifieke bewaartermijnen zijn afhankelijk van het type gegevens en het doel van de verwerking.

8. Jouw rechten

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: Je hebt het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij van jou verwerken.
• Recht op rectificatie: Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
• Recht op wissing ('recht op vergetelheid'): Je hebt het recht om jouw gegevens te laten verwijderen onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op beperking van de verwerking: Je hebt het recht om ons te vragen de verwerking van jouw gegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden.
• Recht op dataportabiliteit: Je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, en om deze gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van bezwaar: Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.
• Recht om toestemming in te trekken: Indien de verwerking is gebaseerd op jouw toestemming, heb je het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens in sectie 10. Wij zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand, op je verzoek reageren.

9. Klachten

Als je een klacht hebt over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in Nederland, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

10. Contact met ons opnemen

Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij jouw gegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

North End Haarlem Marsmanplein 19 2025 DT Haarlem info@northendhaarlem.nl 023 5375745

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring van tijd tot tijd te wijzigen. De meest recente versie zal altijd op deze pagina worden gepubliceerd, met de datum van de laatste update. Wij adviseren je om deze verklaring regelmatig te raadplegen.