For foreign customers please scroll dow
Veel gestelde vragen:
Wat is de status van mijn order?
De levertijden staan op de website, maar worden soms niet gehaald om verschillende redenen, zoals vervoer en voorraad. Dan duurt het meestal een paar dagen langer. Hieronder staan de drie meest voorkomende redenen als uw plaat nog niet geleverd is.
1. Awaiting Repress ( staat boven het artikel)
Betekent dat een plaat in herdruk zit. Je kan hem wel bestellen, maar de levertijd is onbekend! Dat kan 2 dagen of 2 maanden of nog langer zijn!
2. Delayed ( staat boven het artikel)
Betekent dat een plaat net uit is, maar nog niet in de winkel. Dat kan doordat de plaat uit het buitenland komt, maar ook door een probleem bij de leverancier met de voorraad of rechten.
3. Pre-Order ( artikel staat bij Upcoming)
Betekent dat het label een release heeft aangekondigd voor een bepaalde datum echter deze datum kan wijzigen. Als er TBA betekend dat to To Be Announced , er komt een datum maar dat is nog niet bekend !
Wanneer afsturen:
Wij versturen een bestelling wanneer deze compleet is, als u meedere items heeft besteld waarvan de levertijden ver uiteen liggen kunt u voor de optie deellevering kiezen. (4 euro) dan sturen wij twee keer af.
Bij Klarna achteraf betalen : Ook hier is deellevering mogelijk. De hele factuur wordt bij de eerste levering gestuurd, aangezien deze niet gesplitst kan worden door Klarna
Annuleren of omruilen
Als u wilt annuleren (gedeeltelijk) of wilt omruilen, stuur dan email naar onderstaand adres
Terugbetalling:
Vindt altijd plaats op dezelfde wijze als u betaald heeft.
Ophalen in de winkel
Als U wilt bestellen via de site en ophalen in de winkel, selecteer dan Betalen bij Halen en maak de order af. Ik mail u als het door u bestelde item voor u klaar ligt. Na 7 dagen gaat de niet opgehaalde bestelling weer de voorraad in !
English
The delivery times are stated on the website but are sometimes not met for various reasons such as transport and stock. In those cases, it usually takes a few days longer. Below are the three most common reasons why your record has not yet been delivered.
Awaiting Repress (stated above the item) This means that a record is being reprinted. You can still order it, but the delivery time is unknown! This could be 2 days, 2 months, or even longer!
Delayed (stated above the item) This means that a record has just been released but is not yet in the store. This could be because the record is coming from abroad, but also due to a problem with the supplier's stock.
Pre-Order (item is listed under "upcoming") This means that the label has announced a release for a specific date; however, this date is subject to change. If it says TBA, that means To Be Announced – a date will be set, but it is not yet known!
Shipping Europe and Worldwide
We are shipping worldwide always with track and trace ! For people outside europe VAT isn't charged on exports to countries outside the EU . Only avaible when you live outside Europe!! Returns of damaged records are at own risk and cost!
